Checklist pentru magazine online: ești pregătit pentru 27 septembrie 2026?

Noile cerințe privind informarea despre garanția legală se aplică din 27 septembrie 2026. Pentru un administrator de magazin online, pregătirea nu ar trebui lăsată la simpla adăugare a unui text în termeni și condiții.

Folosește lista de mai jos pentru o verificare tehnică și editorială înainte de termen.

1. Identifică tipul magazinului și al clienților

• Vinzi bunuri de consum sau doar servicii?
• Vinzi persoanelor fizice, firmelor sau ambelor categorii?
• Livrezi numai în România sau și în alte state UE?
• Site-ul este într-o singură limbă sau are versiuni pentru mai multe piețe?

Răspunsurile influențează limbile și traseele în care trebuie prezentată informația.

2. Descarcă numai materialul oficial

• Folosește versiunea în limba relevantă publicată de instituțiile UE.
• Nu redesena notificarea și nu elimina codul QR.
• Pentru online, folosește varianta color.
• Păstrează o evidență a sursei și a versiunii implementate.

3. Alege amplasarea înainte de comandă

• Creează o pagină clară despre garanția legală.
• Adaugă o legătură vizibilă și ușor de înțeles.
• Asigură accesul înainte de plasarea comenzii.
• Nu ascunde informația sub denumiri vagi sau în documente greu de deschis.

4. Verifică produsele eligibile pentru GARAN

• Există o garanție oferită de producător?
• Este gratuită pentru consumator?
• Acoperă întregul produs?
• Are o durată mai mare de doi ani?
• Producătorul a transmis informațiile și condițiile?

Activează eticheta GARAN numai dacă toate condițiile sunt îndeplinite.

5. Verifică paginile și documentele existente

Compară informațiile din:

• paginile produselor;
• pagina despre garanții;
• termeni și condiții;
• politica de retur;
• coș și checkout;
• e-mailurile de confirmare;
• certificatul de garanție comercială, unde este cazul.

Consumatorul nu ar trebui să întâlnească durate sau explicații contradictorii.

6. Testează magazinul pe mobil

• Textul este lizibil?
• Imaginea își păstrează proporțiile?
• Codul QR poate fi scanat de pe alt dispozitiv?
• Modalul se deschide și se închide corect?
• Butoanele de cumpărare rămân accesibile?
• Pagina nu se deplasează în timpul încărcării?

7. Verifică performanța și accesibilitatea

Rulează Lighthouse sau PageSpeed Insights înainte și după implementare. Testează navigarea cu tastatura, contrastul butoanelor și denumirile accesibile. O cerință legală nu trebuie implementată într-un mod care strică experiența sau conversiile.

8. Păstrează dovezi și proceduri interne

Salvează data implementării, sursa fișierului oficial, capturi de ecran și rezultatele testelor. Stabilește cine actualizează informația dacă apar modificări legislative sau dacă producătorul schimbă garanția unui model.

9. Cere o verificare juridică pentru cazurile speciale

Marketplace-urile, magazinele multilingve, vânzarea transfrontalieră, modelele B2B/B2C mixte și garanțiile parțiale pot necesita analiză suplimentară. Implementarea tehnică nu înlocuiește consultanța juridică.

Audit și implementare AdvertiseHub

AdvertiseHub poate verifica magazinul pe desktop și mobil, integra materialele oficiale și testa fluxul de cumpărare pe WooCommerce, Shopify sau platforme custom.

Pentru o ofertă, trimite platforma folosită și adresa magazinului prin pagina de contact.

Întrebări frecvente

Trebuie să schimb și termenii și condițiile?

Trebuie verificat dacă informațiile existente despre garanții sunt corecte și consecvente. Notificarea oficială nu elimină celelalte obligații de informare și nici necesitatea unor documente adaptate activității magazinului.

Notificarea trebuie tradusă manual?

Nu modifica textul. Folosește versiunea oficială în limba relevantă pusă la dispoziție la nivel european.

Ce fac dacă magazinul vinde și B2B, și B2C?

Fluxurile și informațiile trebuie analizate astfel încât consumatorii să primească protecția și informarea aplicabile. Pentru o configurație mixtă este recomandată și o verificare juridică.

Resurse și pași următori

Citește ghidul complet despre notificarea armonizată pentru magazine online.

Consultă și ghidul de implementare în WooCommerce și Shopify.

Pentru o actualizare magazin online pentru noile cerințe, discută cu AdvertiseHub. Vezi toate serviciile noastre sau opțiunile de creare magazin online pregătit pentru vânzări și conformitate.

Materialele au caracter informativ și nu înlocuiesc consultanța juridică. Textele trebuie revizuite dacă ANPC sau Comisia Europeană publică instrucțiuni suplimentare.