Magazine online · 5 min citire
Din 27 septembrie 2026, magazinele online trebuie să afișeze notificarea armonizată privind garanția legală. Vezi obligațiile și pașii necesari.
AdvertiseHub · Publicat:
Începând cu 27 septembrie 2026, comercianții care vând bunuri de consum trebuie să informeze cumpărătorii despre garanția legală de conformitate printr-un format standard la nivelul Uniunii Europene: notificarea armonizată.
Obligația îi privește și pe administratorii de magazine online din România. Afișarea unui text generic precum „garanție 24 de luni” sau existența unei pagini vechi despre garanții nu înlocuiește automat notificarea oficială. Formatul stabilit la nivel european are design, conținut și cod QR proprii, iar elementele sale nu pot fi rescrise după preferințele magazinului.
Notificarea armonizată este un material standard care prezintă principalele drepturi ale consumatorului în baza garanției legale de conformitate. Scopul său este ca un cumpărător să poată recunoaște și înțelege mai ușor aceleași informații esențiale indiferent de magazinul sau țara UE din care cumpără.
Documentul amintește, între altele, că bunurile de consum beneficiază de o protecție legală de cel puțin doi ani în Uniunea Europeană, că vânzătorul răspunde pentru lipsa de conformitate în condițiile legii și că există remedii atunci când produsul nu corespunde.
Pentru magazinele online, varianta afișată trebuie să fie color, în sistem RGB. Conținutul și elementele grafice ale notificării oficiale nu trebuie modificate, iar codul QR trebuie să rămână funcțional și ușor de scanat.
Notificarea îi vizează pe profesioniștii care vând bunuri consumatorilor. În practică, trebuie să se pregătească magazinele online B2C care comercializează produse fizice în România sau către consumatori din alte state ale Uniunii Europene.
Un site exclusiv B2B trebuie analizat separat, inclusiv din perspectiva modului în care verifică statutul cumpărătorului. Simplul mesaj „vindem doar firmelor” nu este suficient dacă, în realitate, persoanele fizice pot comanda.
Informația trebuie oferită consumatorului înainte ca acesta să fie obligat prin contract și într-un mod vizibil. Portalul oficial Your Europe indică pentru comerțul electronic afișarea notificării ca atenționare generală pe site.
Din acest motiv, ascunderea materialului într-un PDF greu de găsit, într-un subsol aglomerat sau într-o pagină pe care cumpărătorul nu o întâlnește în procesul de comandă poate ridica probleme de vizibilitate și accesibilitate.
Implementarea trebuie gândită astfel încât notificarea:
Cele două elemente se referă la garanții diferite.
Notificarea armonizată explică garanția legală de conformitate și devine obligatorie pentru vânzătorii de bunuri de consum.
Eticheta GARAN privește o garanție comercială de durabilitate oferită de producător. Ea se folosește numai dacă garanția este gratuită pentru consumator, acoperă întregul produs și are o durată mai mare de doi ani, iar producătorul a transmis informațiile necesare comerciantului.
Un magazin nu trebuie să aplice automat eticheta GARAN tuturor produselor și nici să o confunde cu garanția legală de doi ani.
AdvertiseHub poate integra notificarea oficială într-un magazin WooCommerce, Shopify sau într-o platformă custom, fără a modifica elementele protejate ale materialului. Implementarea poate include afișare responsive, verificarea fluxului de comandă, optimizarea imaginilor și testarea pe mobil și desktop.
Dacă magazinul tău trebuie pregătit pentru noile cerințe, solicită o verificare tehnică și o ofertă de implementare prin pagina de contact.
Regulamentul european se aplică din 27 septembrie 2026, iar legislația română a fost actualizată prin OUG nr. 18/2026.
Nu. Elementele notificării oficiale nu pot fi editate. Pentru afișarea online trebuie folosită varianta color.
Nu. Ea este relevantă numai pentru produsele care beneficiază de o garanție comercială de durabilitate oferită de producător, fără cost suplimentar, pentru întregul produs și pe o perioadă mai mare de doi ani.
Legea cere informare vizibilă înainte ca un consumator să fie obligat prin contract. Amplasarea exactă trebuie evaluată în funcție de structura magazinului și de procesul de cumpărare; un link greu de observat poate să nu asigure vizibilitatea urmărită de normă.
Continuă cu amplasarea notificării, diferența față de eticheta GARAN, implementarea în WooCommerce și Shopify și checklistul magazinului online.
Pentru o actualizare magazin online pentru noile cerințe, discută cu AdvertiseHub. Vezi toate serviciile noastre sau opțiunile de creare magazin online pregătit pentru vânzări și conformitate.
Materialele au caracter informativ și nu înlocuiesc consultanța juridică. Textele trebuie revizuite dacă ANPC sau Comisia Europeană publică instrucțiuni suplimentare.
